Для предприятий «Николаевэлектротранс» и «Николаевпастранс» определили KPI (ключевые показатели эффективности)

Исполком городского совета утвердил ключевые показатели эффективности (KPI) для двух коммунальных транспортных предприятий – «Николаевэлектротранс» и «Николаевпастранс».

Об этом в социальных сетях сообщает городской голова Олександр Сєнкевич.

Как пояснил глава города, теперь работу предприятий будут оценивать по нескольким направлениям. Финансовое направление показывает, насколько предприятие способно обеспечить собственную экономическую устойчивость. Операционно-технологическое направление оценивает эффективность работы общественного транспорта. Например, «Николаевпастранс» должен соблюдать расписание движения с точностью до 2–3 минут, а среди показателей «Николаевэлектротранса» – сокращение числа штрафов у водителей за нарушения ПДД с 31 до 25 в год.

Сервисное направление касается качества взаимодействия с пассажирами: опросы, время реагирования на обращения, количество жалоб и благодарностей. Отдельный блок посвящён устойчивому развитию и доступности инфраструктуры для всех жителей.

«Ранее мы уже внедрили KPI для «Николаевводоканала». Теперь очередь общественного транспорта. Важно, что показатели закреплены в решении исполкома, а их выполнение – прямая ответственность руководителей», – сказал Олександр Сєнкевич.

Мэр добавил, что целевые показатели определяют основные ожидания города к предприятию, городской совет и громада будут видеть реальные результаты работы, а обеспечить их выполнение должны директора предприятий – Юрий Сметана, «Николаевэлектротранс» и Дмитрий Даниленко, «Николаевпастранс». До конца весны ожидается дополнение решений относительно определения целевых показателей на среднесрочную перспективу и процедуры мониторинга и отчетности.

«Благодарю партнёров из Антикоррупционной инициативы ЕС за поддержку. Это ещё один шаг к прозрачному эффективному управлению коммунальными предприятиями и качественному сервису для николаевцев», – поблагодарил мэр.