«Николаевводоканал» нанимает коллекторов: с должников планируют взыскать более 6,5 миллиона гривен

Городское коммунальное предприятие «Николаевводоканал» решило привлечь частных специалистов для работы с неплательщиками: предприятие объявило открытые торги на услуги коллекторского агентства с ожидаемой стоимостью свыше 1,3 миллиона гривен, рассчитывая вернуть более 6,5 миллиона гривен долгов за воду и стоки.

Об этом сообщает официальный портал публичных закупок Prozorro.

Сколько будут стоить услуги и какую сумму хотят вернуть

Согласно обнародованной документации, ожидаемая стоимость закупки составляет 1 097 569 гривен без НДС (или 1 317 082,80 гривны с учетом налога). Финансирование будет осуществляться из собственного бюджета предприятия, то есть за счет средств от его хозяйственной деятельности.

При этом общий объем задолженности, который коммунальщики рассчитывают вернуть с помощью подрядчика, оценивается в 6 585 414 гривен.

Оплата работы коллекторов привязана напрямую к результату: компания-победитель будет получать процент от сумм, которые должники фактически перечислят на счета или внесут в кассу «Николаевводоканала». Исходя из ожидаемой стоимости, размер вознаграждения может составлять до двадцати процентов от каждого возвращенного долга. Если потребитель не оплачивает счета, вознаграждение коллекторам не начисляется.

Как именно коллекторы будут работать с горожанами

После заключения договора «Николаевводоканал» в течение десяти дней передаст подрядчику первый реестр неплательщиков с указанием адресов, сумм долгов и имеющихся судебных решений. В дальнейшем списки будут обновляться ежемесячно.

В технической спецификации определен конкретный перечень инструментов воздействия на абонентов:
* автоматические голосовые звонки: использование систем интерактивного голосового информирования (IVM);
* текстовые уведомления: массовая рассылка персонализированных SMS-сообщений с напоминанием о задолженности;
* письменная работа: подготовка и направление должникам официальных писем и претензий с предупреждением о правовых последствиях неуплаты.

В то же время проект договора содержит требования по профессиональной этике. Исполнитель обязан соблюдать нормы действующего законодательства, избегать психологического давления, оскорблений, дискриминации и угроз. Все контакты с должниками (журналы звонков, копии отправленных писем и сообщений) подрядчик должен фиксировать документально. При поступлении обоснованных жалоб от граждан водоканал оставляет за собой право приостановить выплаты или расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Сроки аукциона и требования к претендентам

Тендер объявлен по процедуре открытых торгов с особенностями на период военного положения:
* прием предложений: продлится до 12 октября 2026 года (начало в 09:00);
* срок оказания услуг: до 31 декабря 2026 года (с возможностью зачета платежей, поступивших в течение тридцати дней после завершения контракта).

К участникам торгов предъявлены строгие квалификационные требования. Претендент должен иметь подтвержденный опыт выполнения аналогичных договоров в сфере водоснабжения и водоотведения, заключенных не ранее 2023 года, на сумму не менее восьмидесяти процентов от стоимости нынешнего тендера (более 878 тысяч гривен).

Контекст

Привлечение коллекторских компаний является для коммунальных предприятий одним из методов досудебного урегулирования задолженности, позволяющим избежать длительных судебных тяжб или ускорить исполнение уже вынесенных решений судов. Деятельность коллекторских агентств в Украине регулируется профильным законом, который устанавливает четкие рамки взаимодействия с потребителями, запрещая звонки в ночное время, шантаж и разглашение персональных данных третьим лицам.

Больше новостей читайте на наших интернет-ресурсах:
Телеграмм-канал - Facebook - Instagram.