Дочерняя компания ретейлера H&M остается убыточной после двенадцати лет продажи подержанной одежды — Bloomberg

Сервис продажи подержанной одежды Sellpy, на 82% принадлежащий шведскому гиганту быстрой моды H&M, остается убыточным после 12 лет работы, сообщает Bloomberg.

Ручной труд и дешевые вещи

В прошлом году через четыре европейских склада компании прошло более 20 миллионов товаров, а объемы продаж выросли почти вдвое по сравнению с 2023 годом. В отличие от онлайн-платформ Vinted или Depop, где пользователи сами фотографируют и отправляют вещи, Sellpy берет весь процесс на себя. Клиенту предлагают только сложить ненужное в мешок стоимостью около трех евро, который покрывает доставку.

Компания взимает с продавцов 1,20 евро за каждый принятый товар и удерживает комиссию до 60% от цены продажи. В то же время расходы на работу 2700 сотрудников оказываются значительными для бизнеса, где многие вещи продаются дешевле пяти долларов. Кроме того, непроданная одежда месяцами занимает место на складах и впоследствии отправляется на утилизацию или возвращается владельцу.

Ставка на искусственный интеллект

Генеральный директор Sellpy Микаэль Арнёр рассчитывает решить проблему окупаемости с помощью искусственного интеллекта, однако не называет точных сроков выхода на прибыль. Алгоритмы уже распознают на снимках бренд, цвет, узор, размер и ткань, а также самостоятельно формируют описания вещей и выставляют цены.

Несмотря на цифровизацию, значительная часть процессов требует ручного труда. Работники складов вручную вскрывают пакеты, проверяют карманы, ищут дыры и дефекты ткани, которые не способны распознать камеры, и готовят одежду к съемке.

Долгий путь к прибыли в индустрии

С похожими трудностями сталкивается большинство игроков сегмента подержанной одежды. Американская компания ThredUp остается убыточной 17 лет с момента основания, парижский ресейлер Vestiaire Collective рассчитывает получить скромную прибыль только в этом году после 15 лет работы, а европейский лидер рынка Vinted вышел в плюс только в 2023 году после 15 лет функционирования.

Для материнской корпорации H&M направление ресейла на данный момент приносит менее 1% общей выручки. Как отмечает генеральный директор группы Даниэль Эрвер, работа подразделения позволяет изучать поведение покупателей на фоне перехода потребителей к повторному использованию вещей. По оценкам компании RBC Capital Markets, мировой рынок секонд-хенда за последние пять лет вырос вдвое и достиг 290 миллиардов долларов, что составляет около 10% всех глобальных продаж одежды.

Больше новостей читайте на наших интернет-ресурсах:
Телеграмм-канал - Facebook - Instagram.