Отключение света за долги: когда придется платить?

В Украине обновили правила отключения света за долги и усилили защиту потребителей. Теперь при определенных условиях украинцам вообще не придется платить за отключение и повторное подключение электричества. Кто именно рискует остаться без света, газа или воды и как теперь действовать должникам — объясняет Центр общественного мониторинга и контроля.

Новые правила

Новые нормы утвердила Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Отныне оператор системы будет покрывать расходы на отключение и подключение света за свой счет, если долг потребителя не превышал половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц. Поскольку в 2026 году этот минимум составляет 3328 гривен, защитный порог — 1664 гривны.

Эта гарантия действует даже в том случае, если реальные показания счетчика стали известны уже после отключения и выяснилось, что долг был меньше установленного порога. «В таком случае расходы на прекращение и восстановление электроснабжения возлагаются на оператора системы», — пояснили в НКРЭКУ.

Если потребителя лишили услуги с нарушением установленной процедуры, он также не будет оплачивать отключение и восстановление электроснабжения.

После выполнения работ оператор системы должен составить акт. Один экземпляр передают потребителю, а если его нет на месте — отправляют в течение трех рабочих дней.

Кроме того, оператор должен выбрать самый простой и дешевый способ выполнения работ. Их стоимость будет определяться по единому механизму и не может превышать предельную сумму, рассчитанную в соответствии с правилами. Эту информацию операторы систем должны публиковать на своих официальных сайтах.

После устранения причин отключения оператор обязан восстановить электроснабжение в течение трех рабочих дней в городах и пяти — в сельской местности.

Долги — более 100 миллиардов

По данным Государственной службы статистики, по состоянию на 30 июня этого года долг украинцев за коммунальные услуги достиг 104,2 млрд гривен. Из них более 17 млрд — за поставку электроэнергии. Самые крупные долги — за поставку тепловой энергии и горячей воды — 33,8 млрд гривен, а также за газ — 29,1 млрд гривен.

В то же время во втором квартале 2026 года украинцы заплатили за жилищно-коммунальные услуги 67,1 млрд гривен — даже больше начисленных 53,5 млрд гривен благодаря погашению предыдущих долгов.

Что ждет должников?

В 2024 году правительство отменило запрет на прекращение коммунальных услуг за долги, который действовал с 24 марта 2022 года. С тех пор украинцам снова могут начислять штрафы, пеню и отключать услуги.

Хотя отключение — крайняя мера: сначала коммунальные службы будут пытаться добиться от вас добровольного погашения задолженности. Будут направлять письменные уведомления о долге, возможно, звонить сотрудники кол-центра. Также начнут начислять пеню, которая не должна превышать 0,01% от суммы долга за каждый день просрочки.

Поставщик имеет право прекратить подачу света, газа или воды при любой сумме задолженности. Обычно основанием для этого становится срок неоплаты, поскольку предприятия ориентируются на систематическую просрочку.

Потребителю должны направить письменное уведомление не позднее чем за десять рабочих дней до прекращения услуги. В документе должны быть указаны сумма задолженности, обоснование, дата и время отключения, а также данные ответственного лица. Услуги восстановят только после погашения долга.

Обычно поставщики также обращаются на должников в суд. Если суд вынесет решение о взыскании задолженности, счета неплательщика могут заблокировать, а его имущество — арестовать.

В то же время остается в силе запрет на принудительное взыскание долгов за коммунальные услуги с людей, чье жилье расположено в районах боевых действий или на территориях, которые были временно оккупированы. Перечень таких территорий обновляет Министерство по вопросам реинтеграции. Также долги не будут взыскивать, если жилье повреждено в результате боевых действий.

Больше новостей читайте на наших интернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;

https://www.facebook.com/upravda - Facebook;    

https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram.