В Николаевской области в общинах работают 88 специалистов по сопровождению ветеранов войны и демобилизованных лиц

В Николаевской области продолжают развивать систему поддержки ветеранов войны, демобилизованных Защитников и Защитниц и их семей. В территориальных общинах области трудоустроено 88 специалистов по сопровождению ветеранов войны и демобилизованных лиц. Они помогают получить необходимые услуги, оформить документы, воспользоваться социальными гарантиями и адаптироваться к гражданской жизни.

Об этом сообщает Николаевская ОВА.

Координацию деятельности специалистов осуществляет отдел по ветеранской политике Николаевской областной военной администрации.

Какую помощь оказывают специалисты по сопровождению?

Специалист по сопровождению – это работник коммунального учреждения или учреждения общества, в частности ветеранского пространства, центра социальных услуг или медицинского учреждения, который помогает ветеранам, демобилизованным лицам и их семьям получать необходимую поддержку.

К специалистам можно обратиться по вопросам:

оформление статусов и документов – разъяснение требований законодательства, помощь со сбором документов и прохождением необходимых процедур;

денежных выплат и социальных гарантий – консультирование по доступным выплатам, компенсациям, льготам и пособиям;

лечение, реабилитации и протезирование – информирование о доступных услугах и помощи в организации их получения;

психологической поддержки – направление к соответствующим специалистам и программам помощи;

трудоустройство и образование – поиск работы, профессиональное обучение, переквалификация и поступление в учебные заведения;

жилищных вопросов – разъяснение механизмов получения жилья и компенсаций;

развития собственного дела – информирование о грантовых программах и возможностях начала или развития бизнеса;

поддержки семей погибших, пропавших без вести и пленных – помощь в оформлении документов, получении выплат, льгот и необходимых услуг.

Специалисты также консультируют о возможностях региональных программ поддержки. В частности, речь идет о ежегодных и единовременных выплатах, компенсациях затрат на лечение, зубопротезировании и специализированном протезировании, льготах на оплату жилищно-коммунальных услуг для семей погибших, а также участии в физкультурно-спортивных мероприятиях.

Важным шагом стало создание областного коммунального учреждения «Вектор Достоинства», в котором предусмотрены четыре должности специалистов по сопровождению.

В то же время Николаевщина приобщается к инициативе Министерства по делам ветеранов Украины по созданию государственного учреждения «Государственное ветеранское пространство». Цель – объединить специалистов в совместном рабочем пространстве для оперативной коммуникации, обмена опытом, реагирования на актуальные потребности и улучшения качества услуг.

При этом специалисты будут продолжать работу непосредственно в территориальных общинах и медицинских учреждениях, оставаясь доступными для ветеранов и их семей.

Для усовершенствования работы специалистов Министерство по делам ветеранов Украины внедрило цифровую платформу «ОСКАР» – систему кейс-менеджмента и управления обращениями, которая используется и в Николаевской области.

Платформа позволяет регистрировать обращения, формировать электронные профили получателей услуг, вести дела и координировать взаимодействие между учреждениями и специалистами. Это помогает систематизировать запросы, анализировать потребности ветеранов и отслеживать эффективность помощи.

Среди часто задаваемых вопросов, с которыми обращаются ветераны и их семьи, – оформление статусов и справок, получение социальных гарантий, льгот и выплат, а также поддержка семей пропавших без вести военнослужащих.

Цифровые инструменты также позволяют оперативнее реагировать на кризисные ситуации и выявлять людей, нуждающихся в неотложной помощи.

Развитие системы сопровождения призвано обеспечить комплексную поддержку Защитников и Защитниц Украины, демобилизованных лиц и их семей – от первой консультации до получения конкретных услуг и помощи в возвращении к гражданской жизни.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;

https://www.facebook.com/upravda - Facebook;

https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram/