Не плутайте зелені години з гарантією світла: у «Миколаївобленерго» пояснили різницю між графіками

Речниця АТ «Миколаївобленерго» Анастасія Прокоф'єва звернулася до споживачів з роз'ясненням щодо різних графіків відключень. Причиною стали численні скарги абонентів, які не розуміють, чому світла немає навіть у «зелені години».

Про це повідомила речниця АТ «Миколаївобленерго» Анастасія Прокоф'єва, 10 лютого 2026 року.

«Споживачі нам пишуть, цитата: "Дістали ви зі своїм ГАВ-няв. Нічого з вашими аварійними графіками не зрозуміло. Світла не було, хоча це були наші зелені години"», — розповіла Прокоф'єва.

За її словами, поняття зелених, червоних і жовтих годин з'явилося нещодавно для позначення наявності або відсутності світла при застосуванні погодинних відключень (ГПВ). Однак частина споживачів сприймає зелені години як абсолютну гарантію наявності електропостачання за будь-якого сценарію, що є помилкою.

Як розібратися в графіках

На сайті off.energy.mk.ua кольорова табличка відображає саме години включення і відключення за погодинним графіком (ГПВ). Проте якщо адреса споживача також належить до інших графіків — час знеструмлення буде іншим.

«Зелені години ГПВ не актуальні, якщо у вас знеструмлення за аварійними графіками: ГАВ або СГАВ», — наголосила речниця.

Позначки черг за аварійними графіками знаходяться за тим самим посиланням одразу під кольоровою таблицею. Відключені в поточний момент черги ГАВ/СГАВ блимають синім кольором.

Чому так відбувається

Анастасія Прокоф'єва пояснила, що може траплятися ситуація, коли відключення за ГПВ завершилося, а за ГАВ чи СГАВ все ще триває або якраз стартує. У такому випадку споживач залишається знеструмленим на довший строк.

«Розуміємо, що це незручна та, напевно, нестандартна ситуація. За прикладом далеко ходити не потрібно: таке ми спостерігали цими вихідними після чергової масованої атаки ворога по енергетичній інфраструктурі», — зазначила речниця.

Масована атака створила критичну ситуацію в об'єднаній енергосистемі України та змусила енергетиків вдатися до крайніх заходів.

«Знайте, що енергетики роблять все, що від них залежить, аби якнайшвидше відновити пошкоджене обладнання та стабілізувати енергосистему. Всім миру, добра і світла — в оселях і в серцях», — підсумувала Анастасія Прокоф'єва.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:
Телеграм-канал  - Facebook  - Instagram.