Чому в Миколаєві зникає опалення під час відключень світла: пояснення та телефони для звернень

Під час відключень електроенергії батареї в одних миколаївських будинках залишаються теплими, а в інших поступово холонуть. Причина не завжди в роботі котельні чи ТЕЦ: подача тепла до квартир залежить також від схеми підключення будинку, насосів та внутрішньобудинкового обладнання. Миколаївська ТЕЦ пояснила, хто відповідає за опалення та куди звертатися мешканцям, якщо батареї холодні.

Відповідне роз'яснення оприлюднило ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ».

Чому в одному будинку тепло є, а в сусідньому немає

Миколаївська ТЕЦ подає теплоносій до відповідних точок підключення будинків. Однак це ще не гарантує, що гаряча вода належним чином циркулюватиме у внутрішньобудинковій системі опалення.

У деяких будинках для розподілу тепла використовується насосне обладнання, робота якого залежить від електропостачання. Коли електрику вимикають, такі насоси можуть зупинятися, і циркуляція теплоносія погіршується або припиняється.

Особливо це стосується багатоповерхівок з автоматизованими індивідуальними тепловими пунктами (ІТП). Як раніше пояснювало «Миколаївоблтеплоенерго», насосне обладнання ІТП за відсутності електрики не працює, якщо для нього не передбачене відповідне резервне живлення.

В інших будинках тепло може надходити й під час відключення світла — залежно від технічної схеми та наявності електроживлення обладнання, необхідного для циркуляції.

Частина будинків з ІТП уже має генератори або інвертори, здатні підтримувати роботу обладнання. Проте наявність резервного живлення та його можливості необхідно уточнювати для кожного будинку окремо.

Що робити, якщо батареї стали холодними

Насамперед потрібно з'ясувати, чи є проблема в усій багатоповерхівці, чи лише в окремій квартирі. Для цього варто запитати сусідів або звернутися до представника ОСББ.

Якщо опалення зникло одночасно з відключенням світла, необхідно уточнити в управителя, чи є в будинку насосне обладнання або ІТП, чи залежить воно від електропостачання та чи працює резервне живлення.

Якщо батареї холодні лише в окремих квартирах або під'їздах, причиною можуть бути проблеми з циркуляцією чи повітря у внутрішньобудинковій системі. Перевірку та необхідні роботи мають виконувати відповідальні спеціалісти.

Миколаївська ТЕЦ наголошує: за стан і роботу внутрішньобудинкових систем необхідно насамперед звертатися до управляючої компанії, ЖЕКу або правління ОСББ.

Самостійно втручатися в роботу теплового пункту, насосів або загальнобудинкової системи опалення не слід.

Куди телефонувати в Миколаєві, якщо немає опалення

ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ»:

Група по роботі зі зверненнями громадян — 067 125 03 00.

Абонентська служба — 067 186 27 47, (0512) 47 00 55.

ОКП «Миколаївоблтеплоенерго»:

Гаряча лінія — 050 421 49 58.

Департамент міського господарства Миколаївської міської ради:

(0512) 53 77 11, (0512) 47 71 88.

Крім того, про відсутність опалення та невирішені проблеми можна повідомляти до Контакт-центру Миколаївської міської ради за номером (0512) 75 15 88.

Телефони управляючих компаній та ЖЕКів

Миколаївська ТЕЦ також опублікувала контакти організацій, які обслуговують житлові будинки міста.

ТОВ «УК «Домсервісдім» — 068 264 92 42; ТОВ «УК «Бриз ПРО» — 063 322 07 96; ЖКП ММР «Бриз» — 066 918 90 56; ТОВ «Ліски-М» — (0512) 44 04 07; ТОВ «Николаевдомсервис» — 093 443 04 01.

КЖЕП ММР «Зоря» — 067 337 06 26; УК «Місто для людей Миколаїв» — 067 400 90 91; ТОВ «Перша Миколаївська УК» — 067 452 31 86; ТОВ «УК «Південна» — (0512) 59 00 79; ТОВ УК «Південь-М» — 050 222 00 75.

ТОВ «Добробут» — (0512) 47 08 76; ТОВ «УК «Домсервіс» — 095 740 51 04; ТОВ «Центральний-1» — 063 635 37 10; ТОВ «ЖЕК «Забота» — 098 810 16 88; ТОВ «УК «70-й мікрорайон» — 050 502 46 57.

Усі номери наведені за повідомленням Миколаївської ТЕЦ.

Якщо управляюча компанія не реагує на звернення, мешканцям варто повідомити про проблему до міського Контакт-центру. Під час звернення бажано назвати адресу будинку, зазначити, чи є опалення в сусідів, та повідомити, коли саме зникло тепло.

Головне, що потрібно знати: відсутність світла не завжди означає припинення подачі тепла від ТЕЦ. Проблема може виникнути безпосередньо в обладнанні будинку, яке потребує електроживлення. Тому перший крок для мешканців — звернення до свого управителя або ОСББ, які можуть перевірити внутрішньобудинкову систему.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:
Телеграм-канал  - Facebook  - Instagram.